Managementul conflictelor

Managementul conflictelor

Administrarea eficienta a conflictelor inseamna evitarea demotivarii, timpului irosit si a banilor pierduti!

Managementul Conflictelor va prezinta tehnicile de ultima ora de gestionare a conflictelor, tehnici aplicate cu succes in marile companii internationale prezente in Romania!

Conflictele trebuie gestionate rapid si eficient de catre dvs., altfel ele pot genera:
o atmosfera proasta
lipsa de motivare a angajatilor
concentrarea energiilor in directia anihilarii “adversarului”
pierderi de timp
pierderi financiare importante

Lucrarea Managementul conflictelor va ofera informatii extrem de utile despre:
Cum sa evitati sau sa gestionati situatiile conflictuale
Care sunt metodele de a crea un climat deschis si armonios
Care sunt pasii practici de parcurgere a unui conflict
Cum sa gasiti solutii complet neasteptate si deosebit de eficiente de rezolvare a conflictelor

Aflati din lucrarea “Managementul conflictelor” nu cum sa evitati conflictele, ci cum sa le administrati eficient, astfel incat atunci cand vor aparea din nou sa fiti pregatit sa le stingeti/rezolvati din fasa.

Cap. 1. Locuri de munca dificile, locuri de munca distractive

Cap. 2. Omniprezenta conflictului
2.1. Surse de conflict
2.2. Nivele de existenta ale conflictului
2.3. Tipuri de conflict

Cap. 3. Oameni diferiti, conflicte diferite
3.1. Influenta factorului nativ
3.2. Influenta educatiei
3.3. Influenta mediului
3.4. Modalitati diferite de a reactiona in stari conflictuale

Cap. 4. Eu lucrez doar cu cei cu care ma inteleg!

Cap. 5. Seful, vesnicul nemultumit sau cel mai mare
fan al meu?
5.1. Cine conduce pe cine?
5.2. Stresul, factor benefic sau perturbator?
5.2.1. Stres vs conflict in modelul lui Lewin
5.2.2. Stres vs conflict in modelul Kubler-Ross
5.3. Inteleptul cedeaza

Cap. 6. Intr-un final, tot eu sunt de vina?
6.1. Natura umana, bat-o vina!
6.2. Si eu cu ce ma aleg?

Cap. 7. Pasi practici de parcurgere a unui conflict